2016短信平台的应用价值

2016短信平台的应用价值

2016-06-30 11:32:42 浏览:1963


短信平台,群发短信,短信群发短信平台的应用价值,不仅仅是单一的做活动群发短信那么简单,同样是使用短信平台,有商家就通过短信盘活了老客户、休眠客户。

短信平台的应用价值可以概况为以下几点:

一、逐渐建立品牌形像、店铺形像

客户成为会员后,对商家的服务及产品处于观望状态,服务好了,对商家印象越来越深,再次想购买同类产品时,优先选择该商家;短信平台自带商家名称,商家通过短信平台,以恰当的短信发送频率,渐渐加深会员对商家及品牌的印象。

 

三、服务细节提高客户体验度及满意度

  • 服务品质不仅仅靠店员的微笑及专业来提高,通过短信平台,全程跟踪服务,也会让会员对商家的服务细节更加满意。

  • 客户办卡时:尊敬的贵宾,您已开通本店会员卡,卡号为:008001,请妥善保管好您的会员卡!【鼎众公司】

  • 成功消费时发送短信:尊敬的贵宾,您本次消费50元,余额259元,谢谢惠顾!【鼎众公司】

  • 会员卡储值时发送短信:您本次充值500元,目前卡内余额532元。【鼎众公司】

  • 通话结束时发送短信:感谢您的来电,您已预订成功,请于预订时间准时到达!【鼎众公司】

  • 积分变化发送短信:您本次积分200分,目前卡内总积分为536分。【鼎众公司】

  • 会员到期发送短信:温馨提示,您的会员卡于本月到期,请于到期前到店更换卡片!【鼎众公司】

鼎众短信平台的更多提醒功能可自由设置。

三、日常维护为活动做铺垫

部份商家只有在做活动的时候才使用短信快速通知客户,可少了一些前期的铺垫。随着各行业市场竞争不断加大,客户成为会员后,对于店铺或商家的印象并不深,如果平时没有任何维护,冷不丁发一条活动信息给会员,会员对该商家的活动关注度并不高。日常维护的作用在于,不断加深会员对商家的印象。

  • 周末了发送短信:忙碌的一周结束了,愿您放松心情,尽情享受周末。祝您周末快乐!【鼎众公司】

  • 过节了发送短信:祝您节日快乐!【鼎众公司】

  • 生日了发送短信:尊敬的贵宾,今天是您的生日,我店全体员工祝您生日快乐!生日当天请持有效证件到店领取生日礼物!【鼎众公司】

  • 纪念日发送短信:尊敬的贵宾,今天是您的结婚纪念日,我店为您及家人送上美好的祝福!今天可到店消费可享5折优惠!【鼎众公司】

盘活老客户,需要一个完整的服务体系,鼎众短信平台,不仅仅是为您提供发送短信的软件,我们将为您建立完整的维护方案!

 

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