短信营销的工作原理

短信营销主要有两种类型:短信营销活动。短信营销活动本质上就是大量发送短信。营销人员利用短信营销活动向许多收件人同时发送促销、优惠券、销售信息和其他营销信息。这是经典一对多交流的一个很好的例子。

交易营销。交易短信营销是一对一营销。交易消息由某些特定行为触发，例如发送短信以询问更多信息、下订单或联系客户服务聊天机器人。

交易营销文本最常用于完成订单（订单确认、发货通知）、客户服务（基于文本的支持）以及初始购买后发生的其他活动，但仍是销售流程的一部分。

但是，也完全可以在销售之前使用交易营销信息。例如，企业可以使用交易营销信息来提供下订单或安排销售电话的说明。

综上所述，当您从事短信营销时，您要么进行批量短信营销，要么进行一对一的短信营销。

这里值得注意的是，两种形式的短信营销在技术上都是营销短信群发