服饰行业包括女装、男装和童装。女装最具代表性。积累忠实顾客尤为关键,把进店消费的客户信息驻留下来成为会员,新款上市时,结合情人节、三八节、五一、中秋国庆双节同庆、圣诞元旦双节活动及时把优惠信息让女性顾客了解。大多女性对新款和优惠天生缺乏免疫力。在消费的同时进行积分累积,进行积分兑换达到循环消费的目的。在软件上设置好生日自动发送,生日当天温馨的生日祝福并有小礼品赠送或者折扣优惠,会员收商家发送出的祝福,对商家的印象会深刻很多。再次购买同类商品时,选择该商家的概率相比其他要高。鼎众认为,我们决不吝啬类似可以入心的客户维护方式。
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