车展意向客户短信跟进模板
车展短信,短信平台,群发短信
客户信息是企业客户的管理与服务工作的基础，使企业能始终以“客户为中心”，来提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。客户信息的重要性主要体现在以下四个方面：
首先，客户信息是企业决策的基础。企业要充分掌握客户的信息，制定出正确的经营战略和策略。
其次，客户信息是客户分级的基础。企业只有收集全面的客户信息，才能够知道自己有哪些客户，分别有多少价值，哪些是优质客户，对客户进行分级管理。
客户信息是客户沟通的基础。有利于了解客户、也有利于客户沟通。做到因人而异地进行一对一的沟通，根据每个客户的不同特点有针对性地实施营销活动。
，客户信息是客户满意的基础。如果企业能够掌握详尽的客户信息，有针对地为客户提供个性化的产品或者服务，从而提高他们的满意度，这对于保持良好的客户关系，实现客户忠诚将起到十分重要的作用。
在车展期间未购买的客户，车展结束前可以再进行电话跟进一次。
电话跟进时向客户表示车展期间有购车优惠，并且可以根据客户的购买意向再次邀约客户到展厅或者与客户约好下次回访跟进的时间。
回访结束后给客户发一条短信。
对已经成功邀约再次到展厅的客户发送短信：尊敬的**先生，非常感谢您接受我们的邀请，于**月**日到展厅了解我们的***优惠活动。销售顾问：***，电话：*******。有什么需要的您随时联系我。【**店】
对于没有邀约成功的客户发送短信：尊敬的**先生，非常感谢您接听我的电话，车展于**月**日结束，欢迎您有空的时候过来看看。有什么需要您随时联系我。销售顾问：***，电话：*******。【**店】
在车展结束之后进行首次短信发送：尊敬的**先生，现在车展已结束，欢迎您在**月**日至**月**日期间到店试乘试驾，到店凭手机号可以领取礼品一份。销售顾问：***，电话：*******。有什么需要的您随时联系我。【**店】
根据车展中客户的购车欲望程度进行分类和制定针对性的邀约策略
我们可以根据客户表现出来的购买欲望程度，将他们划分为H、A、B、C等4类客户，不同级别的客户设定不同的跟进计划。
H级客户（购车欲望强烈），建议三四天跟进一次。这类客户一般在2-3个品牌之间做选择，跟进频率要高一些。
对A级客户（购买欲望比较强烈），建议每周跟进一次。这类客户的选择的时间会长一些，可以通过电话以及短信跟进缩短客户的选择时间。日常发送一些祝福以及邀约的短信。可以根据之前约好的时间进行回访。
B级客户（这类客户一般在反复做对比），建议每两周要跟进一次。和这类客户要保持良好的关系，及时了解客户现在的购车决策进度。做及时的短信和电话跟进
C级客户（这类客户可能暂时还不会买车，在慢慢了解），建议每月要跟进一次。跟进的目标是让客户觉得你还惦记着他。给客户通过短信发送一些市场行情信息，产品信息等等。
通过短信发送优惠通知，在客户比较方便的时候进行电话跟进，这样客户在看短信以及接听电话时加深了对你的印象，要让客户在想要购买时首先想到你。
短信跟进内容：尊敬的**先生，我是***店的销售顾问***，我们在**月**日举行***活动，特别邀请您来参加，本次参加活动的客户具有机会获得***优惠，地址：********电话：******【**店】
电话回访时告知客户活动或者进店可以享受的优惠，邀约客户到店。如果邀约成功发送短信再次提醒：尊敬的**先生，非常感谢您接受我们的邀请，欢迎您在**月**日到**4s店参加***活动，地址：*******销售顾问：***，电话：******【**店】
电话回访时没有邀约成功的话和客户约好下次跟进时间。并且发送短信再次跟进：尊敬的**先生，非常感谢您接听我的电话。**月**日前到**4s店凭手机号可领取礼品一份。销售顾问：****，电话：*******，地址：********欢迎您在需要的时候联系我。【**店】
日常的活动邀约短信。
尊敬的**先生，我是***店的销售顾问***，我们在**月**日举行***活动，特别邀请您来参加，本次参加活动的客户具有机会获得***优惠，地址：*******销售顾问：***，电话：******【**店】
客户接受邀请后发送短信进行短信提醒
尊敬的**先生，非常感谢您接受我们的邀请，欢迎您在**月**日到**4s店参加***活动，销售顾问：***，电话：******。地址：******。我们恭候您的光临！【**店】
尊敬的**先生，非常感谢您能在百忙之中抽出时间到**4s店*****，活动开始时间是：**点，期待您的到来！销售顾问：****，电话：*******。地址：******有任何需要您随时联系我！【**店】
尊敬的**先生，非常感谢您接受我们的邀请，欢迎您在**月**日到**4s店免费试乘试驾，**月**日到店客户还可领取礼品一份。销售顾问：***，电话：******。地址：******。【**店】
客户到店离开之后发送致谢短信。加深客户对你的印象。
尊敬的**先生，非常感谢您今天在百忙之中抽出时间到**4s店*****，非常荣幸能有机会为您服务！销售顾问：****，电话：*******，地址：*********欢迎您在需要的时候联系我。【**店】
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