客户维护—就用鼎众短信平台

一、鼎众的品牌实力

二、为什么选择鼎众短信平台？

十年短信运营，鼎众短信—云南短信领跑者。

四、鼎众软件功能特点

鼎众短信平台全方位维护你的会员，让你收益提升，鼎众商务王短信平台带你开启全新的客户维护模式。

一、短信管理

v  全新的短信平台，全方位维护你的会员。

1.新增快捷短信功能，新增会员，生日会员，积分会员，流失会员，全部会员。一键选择，快捷维护。生日，节日，积分多重提醒，“自动识别”自动发送，随心所欲

v 亲切的称呼，让你的会员宾至如归。提高二次消费。

“个性尊称”自动附带、千变万化的个性内容，让你的祝福脱颖而出！可以插入会员名字，电话，积分，生日，卡号，到期时间，以及其他字段，让会员对商家的印象大大提升，从而提高店面收益。牢牢抓住老客户。

3.支持短信回复，提高客户跟商家的互动。让商家更能掌握客户的心理变化，以及产品跟服务能及时改进。进行有效的进行互动。拉近商家跟会员的距离，通过短信回复，及时改进商家的一些服务漏洞或者产品质量有效的提升，

3.生日短信，开卡短信，会员卡到期短信，优惠券到期，优惠券兑换，优惠券过期，领取积分短信，消费积分短信。    

v 电子优惠券

鼎众全新短信电子优惠券模式，携带方便，一键发送，快速到达客户手机，优惠码自动生成一人一码方便管理，易存储，兑换方便，活动有效追踪。输入优惠金额，最低消费，到期时间，发送出去，会员凭短信到店消费出示号码或者优惠券既可进行兑换。

v 客户分析

鼎众短信平台，会维护智能分析，一键智能分析维护客户全方面掌握客户动态，制定维护客户的详细方案。

鼎众公司专业售后服务标准

Ø 7*8小时电话支持服务

您可以在我们的工作时间内随时拨打鼎众公司技术支持热线电话，而不计次数限制。鼎众公司提供每天八小时的电话热线技术支持服务。

客户服务热线：0871-63162629、400-006-8006

Ø 7*8小时Internet技术支持服务

若遇到紧急事件，在现场不能到达的情况下，鼎众公司将提供用户的远程Internet解决途径。

Ø 定期回访服务

针对用户在安全故障中遇到的问题，鼎众公司将建立相关的用户档案，定期通过电话回访的方式了解用户设备运行过程中的详细情况，鼎众公司便于做出相应的安全解决办法。

Ø 现场培训服务

在解决问题的同时，鼎众公司技术工程师将对已处理的的具体问题同用户进行交流，方便用户日常的维护工作。