短信群发与电话结合

2018-07-27 12:06:43 浏览：1265

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）小部分比较熟悉的老客户可快速电话联系更亲切，但在做活动有限的时间里，大部分客户电话很难全部通知到位，而且电话耗时和人工成本太大。

（2）短信群发可在短时间内快速让全部老客户了解到优惠打折活动，易于后续查阅。

（3）电话的接通并把活动信息介绍完的概率远远低于客户收到文字介绍的活动内容。

（4）匆匆接到的电话介绍后续没法查阅，而短信群发的信息驻留在手机上随时可以查阅，提高了客户会员了解活动信息的概率。

综上所述，电话的亲切结合短信的快速覆盖通知，能提升商家的贴心度，便于客户后续查阅。